Готель «Ступарь» Шаян

Неперевершено. Я відпочила на 200 %.
Перслнал супер. Харчування два супера.
Рекомендую всім.
Коля адміністратор найкращий.
Басейн супер. Номер супер..
Кімнаьа 203

Сказати що це жахливий готель, то не сказати нічого. До вас заселилась величезна група дітей, які приїхали відпочивати, заплатили вам за це кошти, а отримали проживання в сараї, бо саме так все в середині виглядає!!
Абсолютно хамське відношення на всі прохання. Чи це ви тільки з дітьми так дозволяєте собі розмовляти????? 2 години чекати заселення. Давати совок в руки і казати щоб самі йшли знімати кубло з шершнями!!!!
В номерах не прибиралось мабуть років 10, все поламане, скручене. Сантехніка несправна, води нема! Агов, НЕМА ВОДИ в +37!!!! Адміністрація це взагалі як???? Забрати базові потреби навіть нормально в туалет ходити і розводити антисанітарію! Ви взагалі розумієте наслідки???
Сіток на вікнах нуль, всюди оси-шершні, повно мошкари і комарів. В мансардних номерах спека як в сауні і навіть вентилятор поставити не змогли! Їжа, яка була включена у вартість, була абсолютно не смачна і не свіжа!
Селище у вас прекрасне, шкода що ви його так ганьбите.
Якщо хочете гарну, не зіпсовану відпустку, то вам точно не сюди! Не рекомендую нікому!!!!!!

Якби можна було поставити -5, я б це зробила,навіть 0 немає за що ставити. Люди,особливо з дітьми, категорично не їдьте в цей готель, це дно!!!
На 4 і 5 поверхах немає води,на жаль відео скинути сюди не можу,але кому потрібно,скину в особисті,все зафіксовано,в унітазі води також немає,набирали у пляшки і відра(які купили) і зливали. Ми приїхали групою молодих людей,які закінчили школу,тому викручувались,як могли,в номерах на нижчих поверхах набирали воду і ходили туди в душ.Туалетний папір також ніхто не приносив,адміністратор показав де він лежить і я всім розносила сама.Розселення зазначено в 14.00, останніх членів нашої великої компаніі заселили лише в 17.00, чекали так званого «прибирання», якого в цьому місці не існує взагалі.Під ліжком було повно чужих шкарпеток,упаковок під різних смаколиків і іншого сміття. Сміття не виносили за 4 дні жодного разу,лише після скарги це зробили на 5-й день. На скарги взагалі господарка не реагує,а з адміністраторали,які є всі родичами господарів,взагалі печаль.Так званий готель закривають на ключ в 23.00,вийти ти вже не можеш,довелося в прямому сенсі виборювати наше право на вільне пересування в своїй країні,бо готель,це не режимний обʼєкт і комендантської години в цьому регіоні немає.Але це ще не все! Наша компанія не могла відкрити в таку жару навіть вікна,тому що сіток на вікнах немає,а на відкосах вікон повно осиних гнізд.Ми поскаржились,прийшла маленька жіночка років 60 з ножем знімати це все,але вона навіть сама дістати туди не могла,наші хлопці робили це самі,але на другий день оси зробили нові на тому самому місці. Враховуючи,що це був мансардний поверх,а кондиціонерів там немає взагалі, довелося тримати зачинені вікна в 37 градусів на вулиці,температура в кімнатах була дуже висока. Меблі всі дуже старі і поламані,стільчиків в номерах немає взагалі,але це не критичне питання,в порівнянні в водою і свіжим повітрям.Кріплення на поличках в ванній дуже старі,ржаві і не витримують нагрузки,нічого не можна ложити,бо падають і розбиваються.На написаний негативний відгук про правдиві недоліки в цьому «готелі», господар,який на той час був відсутній,почав по телефону погрожувати виселенням і викликав наряд поліціі,яка приїхала і поїхала назад,бо ніяких порушень з нашого боку не було,але як виявилось це звична практика господаря так реагувати на скарги своїх гостей. Щодо ресторану,в нас була порційна система,їжа була свіжоприготовлена,але порціі дуже маленькі,молодим людям не вистачало. Можливо,якщо щось купувати окремо,то щось по іншому. Басейн цвіте, вся зелень каламутиться при купанні,правда його часом пилососять.
Всі інші мешканці,які на той час відпочивали в готелі,дуже підтримували і співчували нашій компаніі,що ми маємо такі проблеми з водою і свіжим повітрям в номерах,пропонуючи скористатися їхніми санвузлами.Прошу всіх,хто розглядає цей готель,не їдьте сюди,а краще заплатіть трішки дорожче і отримайте гарний сервіс і гарне ставлення до вас,бо тут порушують всі елементарні права людей,ще можуть виселить ,якщо будете незадоволені!

Якби можна було поставити -5, я б це зробила,навіть 0 немає за що ставити. Люди,особливо з дітьми, категорично не їдьте в цей готель, це дно!!!
На 4 і 5 поверхах немає води,на жаль відео скинути сюди не можу,але кому потрібно,скину в особисті,все зафіксовано,в унітазі води також немає,набирали у пляшки і відра(які купили) і зливали. Ми приїхали групою молодих людей,які закінчили школу,тому викручувались,як могли,в номерах на нижчих поверхах набирали воду і ходили туди в душ.Туалетний папір також ніхто не приносив,адміністратор показав де він лежить і я всім розносила сама.Розселення зазначено в 14.00, останніх членів нашої великої компаніі заселили лише в 17.00, чекали так званого «прибирання», якого в цьому місці не існує взагалі.Під ліжком було повно чужих шкарпеток,упаковок під різних смаколиків і іншого сміття. Сміття не виносили за 4 дні жодного разу,лише після скарги це зробили на 5-й день. На скарги взагалі господарка не реагує,а з адміністраторали,які є всі родичами господарів,взагалі печаль.Так званий готель закривають на ключ в 23.00,вийти ти вже не можеш,довелося в прямому сенсі виборювати наше право на вільне пересування в своїй країні,бо готель,це не режимний обʼєкт і комендантської години в цьому регіоні немає.Але це ще не все! Наша компанія не могла відкрити в таку жару навіть вікна,тому що сіток на вікнах немає,а на відкосах вікон повно осиних гнізд.Ми поскаржились,прийшла маленька жіночка років 60 з ножем знімати це все,але вона навіть сама дістати туди не могла,наші хлопці робили це самі,але на другий день оси зробили нові на тому самому місці. Враховуючи,що це був мансардний поверх,а кондиціонерів там немає взагалі, довелося тримати зачинені вікна в 37 градусів на вулиці,температура в кімнатах була дуже висока. Меблі всі дуже старі і поламані,стільчиків в номерах немає взагалі,але це не критичне питання,в порівнянні в водою і свіжим повітрям.Кріплення на поличках в ванній дуже старі,ржаві і не витримують нагрузки,нічого не можна ложити,бо падають і розбиваються.На написаний негативний відгук про правдиві недоліки в цьому «готелі», господар,який на той час був відсутній,почав по телефону погрожувати виселенням і викликав наряд поліціі,яка приїхала і поїхала назад,бо ніяких порушень з нашого боку не було,але як виявилось це звична практика господаря так реагувати на скарги своїх гостей. Щодо ресторану,в нас була порційна система,їжа була свіжоприготовлена,але порціі дуже маленькі,молодим людям не вистачало. Можливо,якщо щось купувати окремо,то щось по іншому. Басейн цвіте, вся зелень каламутиться при купанні,правда його часом пилососять.
Всі інші мешканці,які на той час відпочивали в готелі,дуже підтримували і співчували нашій компаніі,що ми маємо такі проблеми з водою і свіжим повітрям в номерах,пропонуючи скористатися їхніми санвузлами.Прошу всіх,хто розглядає цей готель,не їдьте сюди,а краще заплатіть трішки дорожче і отримайте гарний сервіс і гарне ставлення до вас,бо тут порушують всі елементарні права людей,ще можуть виселить ,якщо будете незадоволені!

Сервіс жахливий, як тільки приїхали – декого заселили в готель тільки через годину, більшість часу води не було на п’ятому поверсі, а навіть якщо і була – то дуже маленька струйка. Неприємний запах в кімнатах. Як тілкьи заселилися, найшли пару чужих шкарпеток під ліжком, диван брудний і весь в плямах. (згодом стало зрозуміло чому, в нас за весь час прибирали два рази, тобто просто міняли сміття). Двері в ванну не зачиняються, а кімната в жахливому стані. Я попросила чайник, або просто гарячої води, мені відмовили. Кімната з балконом та холодильником вважалась там люкс номером. Інтернет майже ніде не ловив, багато у кого були зламані або вікна, або полиці, або щось в ванній. В останній день вимкнулось світло, тобто вода пропала зовсім також, телефони теж не можна було зарядити. У декого зі знайомих в номері взагалі було гніздо ос, за час перебування в готелі попросили видалити наші відгуки і погрожували виселенням неповнолітніх та навіть викликали поліцію. На скарги і критику персонал редагував дуже повільно та агресивно. Ще в номерах було дуже дуже спекотно, вікна були маленькі і не скрізь була навіть сітка. Їжа в їдальні несмачна, дуже жирна та маленькі порції.

Заселення було о другій годині дня, приїхали з потягу і як виявилось немає води в готелі.
Чекали годину, щоб з старого душу почали
капати декілька крапель. Ванна кімната в жахливому стані. На душову кабіну було страшно дивитися, не те, щоб взагалі митися там. Кран поламаний і вода лилась у різні сторони. Все ржаве та старе. В ванній кімнаті замку немає. Під час заселення знайшли купу сміття під ліжками та речі старих відвідувачів.
Вікно не зачинялось, бо не входило в раму.
Прибирання в готелі немає. За чотири доби сміття змінили два рази. Другий після того, як почали скаржитися. А потім до нас підійшли працівники і сказали, що це не готель, а хостел і прибирати взагалі не повинні. Їжа не
смачна. Можна було просто зливати масло з
тарілки. В номерах завжди був жахливий запах. На пʼятому поверсі балконів немає, немає кондиціонерів та нічого, що може врятувати від спеки у 37 градусів. Щоб нормально помитися, потрібно було вибирати
моменти, бо насоси не справлялися з водопостачанням вище другого поверху.
Холодильники чи телевізори були в декількох номерів з знятих 10+. Написали негативні відгуки під час проживання в готелі, на що адміністратор погрожував висилити всіх, якщо не видалим їх. Після чого викликав поліцію. В останню ніч зникло світло. Полагодили під ранок, потім знову зникло. Виселятися з
розрядженими пристроями було дуже чудово.
Працівники готелі були грубі. На рецепції висіла табличка з відгуками з букінгу в 8.3 зірочок, але в дійсності все виявилось
жахливо.
Одна зірочка чисто за басейн, все інше 0.

Цей готель надавав надії зі сторони, але як тільки зайшли всередину надія зникла. Розселяли півтори години.
В номері балкона не було, тільки вихід до службових проходів, двері до яких були майже зломані та була можливість будь-кого зайти до номера через несправніть дверей. В номері не має кондиціонера через це в номері було душно. Також не вистачало світла в номері. Натиск в крані та душі був дуже маленький, а іноді води взагалі не було. Розеток не вистачало доводилось вимикати холодильник та телевізор, аби зарядити гаджети. На останій день вночі зникло світло та ввімкнулась сігналізація. Інтернет не працював, зв’язку в готелі не було потрібно було віходити за межі готелю щоб користуватися інтернетом.
Прибирання в номерах не було за весь час відпочинку. Коли до нас зайшла прибиральниця, то попросила відпочіваючих дати їй сміття та самостійно покласти сміттєвий пакет в смітник. Персонал розмовляв між собою на іншій мові під час розмови з відпочиваючими
Цільова аудиторія ресторана – діти, для дорослих не вистачало їжі. Порції були пересолені та не збаласнованими.
В готелі було дуже не безпечно, особливо вночі. Двері були відкритими без жодного нагляду, будь-хто міг зайти.
Власник готелю дізнавшись про погані відгуки погрожував виселенням НЕПОВНОЛІТНІХ.
Єдиний плюч – це місцеположення готелю, але є кращі варінти поблизу